Hace pocos años
Al norte de San José
Al norte de San José
Don Javier, en apariencia, no calcula la distancia de frenado y termina arrugando el carro de don Diego. De inmediato baja, pregunta cómo está el afectado, hacen las llamadas de rigor y varios minutos después llegan el oficial de tránsito y el representante del INS.
Don Javier se presenta como responsable del accidente. Como acostumbra a asegurar por daños a terceros su vehículo presenta su póliza. Don Diego no tiene asegurado su vehículo hacia terceros ni lo que éstos puedan hacerle a él. No importa. El chocado sonríe porque ahora aprovechará la reparación para hacer algunas mejoras a su vehículo gracias al seguro del otro conductor.
¿Habrá sido un frenazo sorpresivo? ¿Quién tuvo la culpa? Todo fue extraño aquella tarde...
Don Javier se presenta como responsable del accidente. Como acostumbra a asegurar por daños a terceros su vehículo presenta su póliza. Don Diego no tiene asegurado su vehículo hacia terceros ni lo que éstos puedan hacerle a él. No importa. El chocado sonríe porque ahora aprovechará la reparación para hacer algunas mejoras a su vehículo gracias al seguro del otro conductor.
¿Habrá sido un frenazo sorpresivo? ¿Quién tuvo la culpa? Todo fue extraño aquella tarde...
Días después
-Aló -Don Javier... soy yo... Diego... el del choque...
-Don Diego ¿Qué tal? Gusto en saludarlo.
-Llamaba para ver si me reconocía algo, es que lo que el INS me va a dar no me sirve...
-Don Diego ¡Vieras qué pena me da! Va a tener que cambiarse de país porque aquí solo hay una aseguradora...
15 comentarios:
El tal Diego por lagartazo!!!
Esa es la impresión que me da...quiere aprovecharse de la buena voluntad..
El INS es una basura es cierto..pero creo que los juzgados estuvieran más limpios si la gente tuviera la decencia de asegurar...
Y que agradezca que tenemos el INS, debería darse con una piedra en el pecho.
(Lo anterior, fue sarcasmo)
Héroe Anónimo:
Con todo respeto, decencia de asegurar??? Yo aseguro, e igual la decencia me la debe el INS...
A veces uno siente que pide caridad con estos personajes, es decir, pagás póliza por años y apenas chocás te tratan de ladrón. Aducen que estás tratando de engañarlos desde el principio, cuando en realidad has pagado más por seguro que lo que cuesta el daño. No toquemos el tema de los deducibles...
Que otras compañías hacen lo mismo? No te lo puedo refutar, pero a este paso, mejor hago un fondo preventivo con la plata del seguro y hasta me sobra para las birras!
Julio:
Como siempre, excelente post!!!
Michael:
Mejor ni expongás como es el asunto en Taiwan porque me rasgo las vestiduras de la envidia...
Saludos!
En el contrato del INS, en letras de 0.4mm de alto en tinta plateada contra un fondo gris. Solo se puede leer con lupa y bajo luz ultravioleta:
Contrato limitado de póliza de seguro.
El INS se reserva el derecho de decidir cuanto se va a pagar por concepto de daños, además del tiempo prudencial (en ningún caso inferior a los 3 (tres) meses luego de ocurrido el suceso.
Si usted le cae mal al inspector o bien no cancela el impuesto dental (mordida) el mismo se reserva el derecho original a opinar sobre la verdadera magnitud del daño sufrido.
El monto del deducible aumentará directamente en proporción con el valor de su carro en comparación con el carro del inspector y el humor del agente de seguros asignado al caso.
Estas cláusulas pueden variar (y lo harán) sin previo aviso ni notificación de ningún tipo al cliente.
En el INS estamos para servirle gustosamente.
Aquí y en todas partes del mundo, el negocio de las aseguradoras es este:
"cómo hago para joder a todos jodiendome yo lo menos posible"
El INS no es ninguna joya de la corona tica, pero cuestiono que la Magallanes (Chile), la Solidaria de Colombia, Geico (EEUU), o cualquier otra que tenga algún interés en venir a tikicia vaya a hacer que las cosas mejoren. Me cuenta un amigo (Mexicano que vive en CR) que lo que se le paga al INS son peanuts comparado a lo que él paga en el D.F.
No es que esté sacando una troskada, es solo que el problema no está solo en el INS: es un problema de legislación. Necesitamos fortalecer al INS pero eso implica también fortalecer la infraestructura legal de CR para que se protejan las necesidades de los asegurados con precios razonables y calidad en el servicio.
Sería interesante investigar a profundidad el impacto del marco jurídico sobre los seguros en diferentes países del mundo y ver a quién le ha ido bien y a quién no tanto. Sea como sea, los seguros son un negocio más y a ellos lo que les interesa es la rentabilidad. A mí también. Es un mundo capitalista.
Bueno, no debería irme al extremo, pero tengo que reconocer que en las 3 veces que he tenido un choque el INS me ha cumplido, aunque quizá es porque he corrido con la suerte de ser yo quien "ganó el choque" y se me reconocieron todos los daños. Ahora bien, esta institución tiene sus broncas serias:
1) Recuerdo que para solicitar que me pagaran las reparaciones del carro tuve que pasar por unas largas e interminables colas soviéticas en la sucursal de Zapote que me hicieron perder una mañana y media entera que muy bien pude haber pasado trabajando.
2) Hay una mafia bastante fuerte entre el INS y los talleres que se le encuentran alrededor en Zapote. Una vez llevé el carro a reparar ahí y resultaba evidente que había una muy buena amistad entre el perito que evaluó el estado del carro y la gente del taller. Estos carajos aprovecharon que yo habla "ganado el choque" (info que posiblemente obtuvieron de algún paco tránsito) y que el INS estaba dispuesto a pagarme todos los daños por ello para literalmente cambiarle cuanta pendejada se le ocurriera a mi carro, y que no era necesario porque no era parte del siniestro.
Claro, yo feliz con mis guardabarros nuevos pagados a costa del erario público :-)
Y eso es lo que sucede cuando el Estado es empresario - como nadie pide que le rindan cuentas por los ingresos y gastos, muchos se aprovechan de esa "desatención" para hacer lo que les salga del gorro.
Keynesianism sucks.
Vamonos a chocar a otro lado, por eso,l por amor pongase el cinturon y maneje con precaución de Peñas blancas para arriba despichese lo que quiera!
Ah mae chata... aprenda a manejar guevon! jajaja es vara!
dave....
Estoy muy de acuerdo con su comentario. Ojalá, el grueso de nuestra población se diera cuenta de lo que expones.
Esa es una realidad que los costarricenses creen que vamos a cambiar con el TLC, pero aunque votemos a favor del SÍ, esa es una realidad que dudo mucho cambie...
Legalista: yo creo que con el TLC tenemos mejores oportunidades de cambiar esta situación que sin el tratado. Es solo que el problema es medular, va mucho más allá de un tratado comercial.
Dudar del cambio es una actitud razonable de tu parte, tomando en cuenta el historial político y legislativo de este país tropical. Aun así, queda en nuestra responsabilidad el hacer todo lo propio por que esto pase, sin importar si sos todo un Legalista o un simple informático como yo.
dave:
Yo, definitivamente soy partidario del SI...pero, con la aprobación del Tratado, no necesariamente vamos a tener mejores condiciones en los contratos con las aseguradoras.
Como usted mismo lo mencionó-son un negocio- y como tal su principal propósito es su bienestar...
O dígame,(puede que esté yo equivocado), en cual lugar del mundo los seguros son como uno deseara...
Legalista: verdaderamente lo desconozco, y caigo, al igual que usted, en la duda de si tal cosa existe o es posible.
Sí creo que la apertura puede ayudar a mejorar esta situación pues esto (sumado con el proteccionismo tico) nos puede llevar a una situación como la que se espera en telecomunicaciones: apertura con un ente regulador. Ese precisamente es el escenario que generaría la mejor competencia y los mayores beneficios para los asegurados.
Interesante el tema. Me apresuro a hacer mis indagaciones en cuanto a aseguradoras en el extranjero. Vamos a ver qué testimonios tomo de mis contactos.
dave:
Las aperturas deberían de existir hace millones de años, estoy muy de acuerdo con ello.
Pero en telecomunicaciones...No estoy muy seguro que aún con un ente regulador lleguemos, nosotros los consumidores, a tener mejores beneficios de una competencia.
Ejemplo: una vez que la empresa privada se instale en nuestro territorio, lo que sucederá es que ese ente regulador que mencionas, tendrá-en aras de que la nueva empresa tenga igualdad de condiciones para operar, con su ganancia del 40%-que subir las tarifas que pagamos los costarricenses para que opere esa igualdad.
Es por eso que, como lo he mencionado, es necesario decir SÍ, sabiendo que asumo un riesgo bien pensado. Osea, soy partidario del SÍ, aún sabiendo que asumo situaciones como esta, que perjudicaran mi bolsillo a cambio de un poco más de opciones como internet en mi celular y no esperar por un servicio...Pero nunca, pensaré, ni sucederá, que la competencia sea como la de Mcdonalds contra Burger King-a ver quien saca el mejor combo al mejor precio-eso no sucederá.
Las telecomunicaciones son un negocio mundialmente conocido por un sistema tabla, las empresas que dominan un sector se ponen de acuerdo para fijar tarifas, y nunca en favor del consumidor.
Aún así, necesitamos avanzar hacia un mundo globalizado, no hay vuelta atrás...sólo que el mundo globalizado no es de los consumidores, es de las empresas que lo dominan...pero ni modo así es.
Por último dave... Usted escribe sobre nuestra responsabilidad de-"hacer todo lo propio para que esto pase"- (trascribo esto de tu segundo comentario)-refiriéndote a que somos responsables de un cambio- tienes mucha razón, sólo que algunos cambios como en seguros y telecomunicaciones tendrán que ser asumidos con un alto costo, y eso tenemos que entenderlo.
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